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Tout ce qu’il faut savoir sur l’offre Omogen
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Accueil » Gestion des Interventions » Logiciel de gestion des interventions
Le Logiciel de gestion des services terrain (FSM) vous permet de préparer des interventions en les associant à des équipements, du matériel ou à une adresse et les transmettre à vos équipes terrains ou des prestataires qui les réaliseront avec leur application mobile.
Vous disposerez ainsi d’un suivi de vos interventions, de leur réalisation et des opérations de terrain.
Créez et répartissez différents types de demandes d’interventions avec le Logiciel de gestion des services terrain (FSM) Omogen selon vos besoins et vos activités.
Les demandes peuvent avoir différentes natures en fonction de l’activité sélectionnée ainsi que des attributs divers (urgente, standard, etc..).
Vous pouvez leurs attribuer des règles de gestion selon les différents attributs choisis. Le tri se fait automatiquement et les tâches de qualification de faible valeur se font toutes seules.
Vous pouvez enfin transformer ces demandes d’interventions en Ordres de travail, et les composer eux-mêmes d’autres interventions, tâches ou prestations valorisables selon votre mode opératoire.
La gestion des interventions avec le Logiciel de gestion des services terrain (FSM) Omogen recouvre les points suivants :
La souplesse du Logiciel de gestion des services terrain (FSM) Omogen permet de créer une multitude de tarification, forfait et remise en fonction des types de client ou des modes de distribution.
Une fois l’information prise en compte, OMOGEN gèrera automatiquement tous ces paramètres.
De la même manière chaque intervention ou ordre de travail pourra être valorisé en fonction du type de prestation et des variables cités précédemment.
Tout ce qu’il faut savoir sur l’offre Omogen
L’application mobile dédiée aux opérateurs terrain du Logiciel de gestion des services terrain (FSM) Omogen contient les fonctionnalités suivantes :
Les questionnaires (ou mode opératoire) vous permettent de personnaliser la réalisation des interventions sur les smartphones par les agents terrain.
Grâce au Logiciel de gestion des services terrain (FSM) Omogen, vous pouvez créer des questionnaires qui seront envoyés sur les smartphones avec les interventions. Ces questionnaires sont créés dans l’application Web et sont conditionnés en fonction des activités, des clients et/ou des prestations. En pratique, cela vous permet d’avoir des questionnaires propres à chaque prestation par exemple.
Les questionnaires sont choisis automatiquement par le Logiciel de gestion des services terrain (FSM) Omogen en fonction des critères mentionnés ci-dessus, et ainsi, vos utilisateurs n’ont pas à s’en soucier.
Un questionnaire vous permet de poser des séries de questions à vos agents/techniciens ou prestataires et ainsi proposer un mode opératoire sans devoir modifier ou adapter les applications mobiles.
Ces questions demandent des réponses, qui peuvent être de différents types :
Chaque réponse peut se voir compléter par une ou plusieurs photos, une vidéo, etc. Les photos peuvent être annotées directement pour faire ressortir des points clefs.
Chaque réponse peut être associée à une note dans le Logiciel de gestion des services terrain (FSM) Omogen. Ces notes sont celles de votre choix (Conforme, Non Conforme, 1,2,3,4,5 bon, pas bon, etc.).
Ces notes remontent dans l’intervention mais aussi dans le patrimoine, modifiant sa note, mais aussi sa couleur, comme vous pouvez le voir sur l’exemple d’un réseau d’assainissement ci-dessous où la couleur des objets provient des notes :
Vous pouvez aussi décider de créer automatiquement de nouvelles interventions si toutes les prestations n’ont pas été réalisées, ou bien si une réponse à une question le nécessitait.
Ce système vous permet de collecter facilement des données du terrain, ainsi faciliter aussi la mise à jour du reporting, ce qui est un point clef pour que votre solution soit utile.
Il est aussi possible de collecter les quantités de prestations réalisées, ou bien les quantités de matériaux utilisés ou collectés, ainsi que de faire signer des personnes sur le smartphone.
Simplifiez dès aujourd’hui vos opérations terrain et la gestion de votre patrimoine.
Logiciel de Gestion des Services Terrain (FSM) et de Gestion des Actifs d’Entreprise (EAM), la suite logiciel Omogen permet une gestion optimale des interventions, des opérations de maintenance et de toute autre type d’opérations liées aux activités de flottes et d’équipes terrains ainsi qu’à la gestion de patrimoine.
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