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Pilotez vos équipes sur le terrain, constatez le gain de temps et de satisfaction de vos opérateurs.
Terminé les interventions à l’aveugle ! Avec le logiciel de gestion des services terrain (FSM) Omogen, vous gérez l’intégralité du cycle métier de vos opérations sur le terrain :
Vous êtes alertés rapidement et avec un maximum de données pour qualifier la demande au mieux.
La qualité et la fraîcheur de la donnée sont les clés de tout le processus d’intervention. C’est pourquoi le logiciel de gestion des interventions (FSM) Omogen vous propose de multiples manières de collecter cette donnée :
La gestion des interventions avec le Logiciel de gestion des services terrain (FSM) Omogen recouvre les points suivants :
La souplesse du Logiciel de gestion des services terrain (FSM) Omogen permet de créer une multitude de tarification, forfait et remise en fonction des types de client ou des modes de distribution.
Une fois l’information prise en compte, OMOGEN gèrera automatiquement tous ces paramètres.
De la même manière chaque intervention ou ordre de travail pourra être valorisé en fonction du type de prestation et des variables cités précédemment.
Tout ce qu’il faut savoir sur l’offre Omogen
L’application mobile dédiée aux opérateurs terrain du Logiciel de gestion des services terrain (FSM) Omogen contient les fonctionnalités suivantes :
Les questionnaires (ou mode opératoire) vous permettent de personnaliser la réalisation des interventions sur les smartphones par les agents terrain.
Grâce au Logiciel de gestion des services terrain (FSM) Omogen, vous pouvez créer des questionnaires qui seront envoyés sur les smartphones avec les interventions. Ces questionnaires sont créés dans l’application Web et sont conditionnés en fonction des activités, des clients et/ou des prestations. En pratique, cela vous permet d’avoir des questionnaires propres à chaque prestation par exemple.
Les questionnaires sont choisis automatiquement par le Logiciel de gestion des services terrain (FSM) Omogen en fonction des critères mentionnés ci-dessus, et ainsi, vos utilisateurs n’ont pas à s’en soucier.
Un questionnaire vous permet de poser des séries de questions à vos agents/techniciens ou prestataires et ainsi proposer un mode opératoire sans devoir modifier ou adapter les applications mobiles.
Ces questions demandent des réponses, qui peuvent être de différents types :
Chaque réponse peut se voir compléter par une ou plusieurs photos, une vidéo, etc. Les photos peuvent être annotées directement pour faire ressortir des points clefs.
Chaque réponse peut être associée à une note dans le Logiciel de gestion des services terrain (FSM) Omogen. Ces notes sont celles de votre choix (Conforme, Non Conforme, 1,2,3,4,5 bon, pas bon, etc.).
Ces notes remontent dans l’intervention mais aussi dans le patrimoine, modifiant sa note, mais aussi sa couleur, comme vous pouvez le voir sur l’exemple d’un réseau d’assainissement ci-dessous où la couleur des objets provient des notes :
Vous pouvez aussi décider de créer automatiquement de nouvelles interventions si toutes les prestations n’ont pas été réalisées, ou bien si une réponse à une question le nécessitait.
Ce système vous permet de collecter facilement des données du terrain, ainsi faciliter aussi la mise à jour du reporting, ce qui est un point clef pour que votre solution soit utile.
Il est aussi possible de collecter les quantités de prestations réalisées, ou bien les quantités de matériaux utilisés ou collectés, ainsi que de faire signer des personnes sur le smartphone.
Laissez-nous vos coordonnées, et un membre de l’équipe d’Omogen vous recontactera pour vous présenter la solution et échanger sur votre besoin.
Logiciel de Gestion des Services Terrain (FSM) et de Gestion des Actifs d’Entreprise (EAM), la suite logiciel Omogen permet une gestion optimale : des interventions ,des équipes, des actifs et patrimoines sur le terrain.
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