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  • Cas client

Groupe climater

Contexte : La filiale Favre du Groupe Climater s’appuie sur la GMAO Omogen pour la gestion des signalements et des interventions de rénovation énergétique, entretien courant, et en couverture au service des bailleurs de la région bordelaise. L’outil sert de point central pour remonter les incidents, planifier les interventions et suivre la maintenance des équipements.Chiffres clés du Groupe
filiales régionales
0
collaborateurs en France
0
de chiffre d’affaires
0 M€

Objectifs

  • Récolter et traiter les signalements d’incidents
    L’objectif est de disposer d’un canal unique pour enregistrer les incidents, les qualifier et les intégrer directement dans la GMAO, au lieu d’avoir des informations dispersées.
  • Gérer efficacement les interventions
    Les interventions sont planifiées, affectées et suivies dans Omogen, ce qui permet de visualiser qui fait quoi, où et à quel moment.
  • Optimiser la maintenance des équipements
    En centralisant les données dans la GMAO, Climater peut mieux organiser sa maintenance et disposer d’un historique structuré des actions menées sur chaque équipement.

Solutions déployées

  • App mobile technicien : les techniciens accèdent à leurs interventions, saisissent leurs comptes-rendus et clôturent leurs tâches directement sur le terrain.
  • API Intent Technologies : la GMAO Omogen est reliée à l’écosystème existant pour échanger automatiquement les données nécessaires.
  • Gestion des signalements : chaque signalement est tracé, suivi et lié à une intervention dans l’outil.
  • Planning des interventions : les équipes disposent d’un planning centralisé pour organiser les déplacements et les ressources.
  • Rapports PDF personnalisés : les synthèses d’interventions sont générées et mises en forme automatiquement à partir des données de la GMAO.

Bénéfices

  • Suppression des supports papier
    Les bons d’intervention et comptes-rendus ne circulent plus au format papier, tout est saisi et conservé dans la GMAO.
  • Arrêt de la double saisie
    Les informations ne sont plus ressaisies plusieurs fois dans différents outils : la saisie faite par les techniciens et les équipes alimente directement Omogen.
  • Meilleure satisfaction client
    La gestion des interventions est plus fluide et plus structurée, ce qui permet de répondre plus clairement aux demandes des clients et de suivre les engagements pris.
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Notre client en parle

Développeurs très compétents et réactifs aux demandes. Logiciel flexible qui s'adapte facilement aux spécificités des process internes !
Henri Bécanne
Directeur des projets IT Groupe Climater

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