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ENEXES

Maintenance des systèmes CVC (chauffage, ventilation et climatisation).

Depuis la fin des années 70, CLIMATHERM s’est imposée comme un leader dans l’installation d’équipements thermiques et de climatisation.

Afin de répondre aux demandes croissantes de services de maintenance externalisés, l’entreprise a créé sa filiale ENEXES, dédiée à la maintenance des systèmes CVC (chauffage, ventilation et climatisation). Cette structure offre une autonomie à ENEXES tout en bénéficiant de l’expertise et des ressources de sa maison mère.

En tant que gestionnaire de la maintenance de systèmes complexes répartis sur différents sites, ENEXES devait faire face à plusieurs défis clés :

ans d'expérience
0
M€ de CA en 2022
0
Projets réalisés en 2022
0
Salariés
0

Les objectifs

En tant que gestionnaire de la maintenance de systèmes complexes répartis sur différents sites, ENEXES devait faire face à plusieurs défis clés :

  • Suivi et coordination des équipes sur le terrain : La gestion efficace des interventions sur des équipements techniques nécessite une planification minutieuse et une communication fluide entre les équipes et le siège. ENEXES devait s'assurer que chaque technicien soit affecté aux bonnes missions, avec les bonnes ressources, au bon moment
  • Anticipation des pannes et maintenance préventive : Réduire les coûts de réparation et maximiser la durée de vie des équipements passait par une stratégie proactive, où la détection des problèmes avant qu’ils n’occasionnent des interruptions de service était cruciale.
  • Suivi transparent des opérations pour les clients : Il était essentiel pour ENEXES de fournir à ses clients une visibilité totale sur l’état de leurs installations et les interventions réalisées, tout en facilitant la communication et la gestion des demandes de service.
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La solution Omogen pour ENEXES

Pour relever ces défis, ENEXES a adopté le logiciel de gestion de la maintenance Omogen, permettant notamment de coordonner efficacement les équipes, de suivre les actifs techniques et d’améliorer la gestion énergétique. Les principales fonctionnalités proposées sont :

Gestion des interventions en temps réel

OMOGEN permet à ENEXES de planifier et de suivre les interventions en temps réel, tout en adaptant rapidement les plannings en cas d’urgence. Grâce à cette fonctionnalité, les équipes sur le terrain reçoivent des instructions claires et actualisées, garantissant une intervention rapide et efficace.

  • Planification et attribution intelligente des tâches
  • Suivi en temps réel de la progression des interventions
  • Réduction des temps de déplacement grâce à l’optimisation des missions.

Application mobile pour les techniciens

Les équipes sur le terrain utilisent une application mobile qui leur donne un accès direct aux ordres de travail, aux historiques d’intervention, et aux rapports à remplir. Cela permet une fluidité et une efficacité accrues dans la réalisation des tâches.

  • Envoi de rapports directement depuis le terrain,
  • Consultation des documents techniques et historiques,
  • Communication en temps réel avec le siège.

Gestion des actifs et maintenance préventive

OMOGEN intègre une fonctionnalité de gestion des actifs (EAM) qui suit l’état des équipements, anticipe les pannes, et optimise la maintenance préventive. Cette fonctionnalité permet à ENEXES de maximiser la durée de vie des équipements et de réduire les coûts de réparation.

  • Suivi des performances et de l’état des équipements,
  • Maintenance préventive automatisée,
  • Historique complet des interventions pour chaque actif.

Portail client transparent

OMOGEN offre un portail web dédié aux clients d’ENEXES, leur permettant de suivre l’état de leurs installations, de consulter les interventions réalisées, et de signaler des incidents en temps réel. Cela améliore la communication et renforce la transparence entre ENEXES et ses clients.

  • Suivi en ligne des interventions et des consommations,
  • Signalement d’incidents via le portail client, automatisée,
  • Rapports réguliers et tableaux de bord personnalisés.
valorisation des équipes sur le terrain

Résultats obtenus

Grâce à OMOGEN, ENEXES a pu :

  • Amélioration de la réactivité des interventions : réduisant les délais d’intervention et minimisant les interruptions pour ses clients.
  • Optimisation de la maintenance préventive et des tournées : permettant une meilleure anticipation des pannes et réduisant ainsi les coûts de réparation.
  • Renforcement de la visibilité et de la satisfaction client : en leur offrant une visibilité complète sur les opérations via le portail web.

Un projet ? Parlons en !

Laissez-nous vos coordonnées, et un membre de l’équipe d’Omogen vous recontactera pour vous présenter la solution et échanger sur votre besoin.

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